📌 Contexte du Projet
Réalisé dans le cadre de ma formation en BTS SIO (option SISR) lors de mon stage au sein du Lycée Coëtlogon, ce projet avait pour but de déployer une solution complète de gestion de parc informatique et d'assistance aux utilisateurs (Helpdesk).
L'enjeu principal était de mettre en place un serveur GLPI capable de recenser l'ensemble du matériel présent dans les différentes salles de cours, tout en centralisant le traitement et le suivi des incidents via un système de ticketing performant.
🎯 Objectifs & Réalisations
- Architecture d'hébergement : Déploiement et configuration d'un environnement serveur en s'appuyant sur un NAS.
- Installation de GLPI : Mise en œuvre de la plateforme pour la gestion d'inventaire automatisée et le support (création et suivi des tickets).
- Gestion de Base de Données : Installation d'un serveur MariaDB pour le stockage sécurisé des données de l'application (inventaire matériel, historique des demandes).
- Administration Web : Déploiement de phpMyAdmin afin de disposer d'une interface graphique simplifiée pour l'administration et la maintenance de la base de données.
📸 Aperçu de l'infrastructure
Tableau de bord et gestion des tickets GLPI
